ВНИМАНИЕ! В соответствии с Федеральным законом от 18.07.2019 N 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон РФ «Основы законодательства РФ о культуре» установлен следующий порядок возврата приобретенных билетов.

Если покупатель обратился:

- менее, чем за 3 дня до начала мероприятия - деньги не возвращаются
- от 3 до 5 дней до начала мероприятия - возвращается 30% стоимости
- от 5 до 10 дней до начала мероприятия - возвращается 50% стоимости
- от 10 дней и более - возвращается 100% стоимости

ВАЖНО! День самого мероприятия не считается. Например, Вы подали заявку 1 июня, а мероприятие 9 июня - заявка будет считаться оформленной за 8 дней до даты мероприятия.

Общие условия возврата билета(-ов):

- электронный билет был приобретен на сайте «АФИША ГОРОДА» Калуга https://klg.afishagoroda.ru,
- дата обращения о возврате электронного билета не менее чем за 3 дня до мероприятия,

Порядок возврата электронных билетов:

- при отмене мероприятия организатором возврат происходит автоматически, дополнительных действий от владельца не требуется,

- возврат осуществляется с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00. В выходные и праздничные дни возврат не производится,

- возрат денежных средств по электронным билетам осуществляется на банковскую карту, с которой был оплачен заказ. Срок возврата: от 1-го до 45-ти календарных дней (зависит от банка выпустившего карту). В настоящее время сроки возвратов могут быть увеличены (см. выше).

- комиссия, оплаченная при покупке билета онлайн, не возвращается.

Если вы захотите оформить возврат билетов, приобретённых онлайн, необходимо следовать инструкции, указанной в письме с  полученным электронным билетом.

Также по вопросу возврата билетов с нами можно связаться в Telegram, пишите нам в поддержку «АФИША ГОРОДА»

Убедительная просьба, в сообщении указывать:

- сайт на котором покупали билеты
- город
- название и дату мероприятия
- дату покупки билетов
- количество билетов
- сумму заказа
- ФИО на кого оформляли заказ
- адрес email указанный при покупке

Сообщения без этой информации будут рассматриваться с наименьшим приоритетом!